大力开展社区公共卫生服务规范化建设，就是为了进一步体现以人为本，为广大员工和居民提供优质、安全、便捷、经济、有效的健康服务。它的服务核心是对社区居民具有极强亲和力的亲情般的人性化的服务。为此医院新一届领导班子集思广益、审时度势，从长远发展和方便群众就医的角度出发，积极开展"创优质服务、创优质医疗、创优美环境"活动。在倡导人性化服务过程中，医院领导始终把热情周到的人性化优质服务当作生存和发展的生命线来抓，开展了"亲情接待患者、温馨服务病人"的优质服务和"最佳明星医师、护士"评选活动，在医院上下处处营造出"人人创优质、个个讲奉献"的良好氛围，产生良好的效果，涌现出许多可歌可泣的好人好事。如今年10月医院收治了一位八十高龄的离休老人，由于老人年岁已高，身患高血压、心脏病、前列腺肥大，引起尿闭，患者极度痛苦，病情较重，如不及时导尿，将会引起患者肾功能损害。住院治疗期间，医护人员给老人膀胱穿刺、减压、更换被褥、嘘寒问暖……为老人提供了亲情般的人性化服务，在医护人员的精心医护下，老人的病情很快得到康复。老人给谈仕友院长送来了热情洋溢的感谢信，用最真诚、最朴实的语言表达感激之情。真实体现了全体医务人员心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造的爱岗敬业精神，情真意切的树立了白衣天使形象，凝聚了民心。这就是爱的奉献，这就是人性化服务的内涵，这就是构筑和谐医患关系的真实体现，这就是患者对医务人员的最高赞赏，这就是职工医院创优质服务活动的阶段成果，更是对社区卫生服务工作的认可。

图为感谢信